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JAVITA質問:中島様引き落としの件

届かない方へのということなんですが、一応早めにあげておきます。
件名の通り、引き落としと解約に関しての記事なので、これから質問をという方もごらんください。

 
中島ゆうこ様
上記ブログを書いています、同じく購入メンバーの臼井と申します。
 
下記の内容でご連絡いただきました。
[ 名前(必須) ]
中島・・・

[ メールアドレス(必須) ]

[ 件名 ]
引き落としの件

[ 本文(大) ]
1月末で退会届をだしたとおもうのですが、3月分として3月27日にこうざから引き落としのつうちがきております。

退会届はじゅりされていないのでしょうか?至急調べていただきたくおねがいいたします。
 
 
 
早速お返事ですが、当方から逆に確認したいことがございます。
 
退会届を出したとのことですが、なぜ、届けを出したところに直接ご連絡なさらないのですか?
調べていただくのもそちらへお願いすべきではないのでしょうか。
まずはそこからだと思うのですが(汗)
 
また、当方が直接調べるということは不可能です。
ブログに書いてあるのでご存知かも知れませんが、当方、JAVITAの社員で はありません。
多分言葉のあや、簡潔にいた結果などだと思うのですが、一応。
 
当方が出来るのは、調べるところ、つまりJAVITAに聞いてみるということぐらいです。
しかしそれも、上に戻りますが、中島様退会届出されたということで、同じ連絡先にといあわせすれば良いと思うのですが。
 
 
その上で気になるのが、本当にJAVITAに退会届を出されたのかどうかということです。
私が存じているのは、JAVITAへメールで購入停止の旨を伝えるというものです。
他の方法でしょうか?でも、電話などでしたら確認はその場で取れると思いますし。
・・・そもそも、解約完了という通知はもらったのでしょうか?
 
他 の方法で思いつくのは、あなたの紹介者さんにお願いしたということです。
その場合でも、その方に直接確認をとれるはずですし、経緯としても書かれていませんから、違うのでしょうか。
 
また、1月末に届けを出したとのことですが、2月分はどうなりましたか?
1月中に受理されて、2月分は購入にならなかったのに、3月分が来たということでしょうか?
あるいは、受理は2月になったので、2月分までは購入したということなのでしょうか。
 
 
たくさん書いてしまいましたが、とりあえず、詳しい状況確認をお願いしたいです。
 
また、購入停止に関してのJAVITAアドレスは下記です。
メール返信では直接記載しましたが、一応こちらでは(アットマーク)と表示します。
問い合わせの際はもちろん半角の@に変換して送信してください。
 
JAVITAへ直接でありながら、上記以外へ連絡したという場合は、
どなたから情報を得たのかわかりませんが、間違いのために受理されていない可能性が高いと思います。
上記へ改めて問い合わせしてください。日本語で大丈夫です。
 
よろしくお願いいたします。
 
ここまでがお返事です。


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