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JAVITAでおいしいコーヒーと収入を

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カテゴリー「JAVITA問い合わせの返信が届かない方への連絡用」の記事一覧

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【要確認】JAVITAに関する当方への問い合わせ

メンバーの方も、そうでない方も、問い合わせの際ににご確認いただければと思います。

【回答できない質問】
まずご理解いただきたいのは、当方は、皆様と同じ、JAVITAの申込、購入者であるという点です。
ですので、購入させる、申し込ませる、停止させる、退会させる、メンバー情報に関することといった、
JAVITA企業、運営者様でしか行えないような対応は出来ません。
単に言葉のあやの問題、簡潔に書くために致し方ないことなのかもしれませんが、
「申込をお願いしたい」
「退会させてくれ」
と言った旨の問い合わせをよくいただきます。

しかし、その作業自体は私はできません。
そのような質問を送っていただいても、JAVITAに直接確認とってくださいといいうお返事しか出来ません。
(直接方法は下記参照)
「JAVITAへの問い合わせ方法がわからないの教えて欲しい」
「このブログのこの記事内容はどういうこと?」
など、あくまで先に買った利用者ならわかるであろう質問
このブログに関しての質問を中心にお願いいたします。

強いて言う7なら、代わりに本部に問い合わせてはくれないかというような文章で書いていただければ解りやすいです。必要なら実際、代わりに問い合わせもいたします。
あ、ただ、緊急の問い合わせの場合は、そちらで直接行った方が返事も早いはずです。
当方を経由する分、返答に時間がかかる・遅くなるという点はご理解の上で代理問い合わせのご依頼はお願いいたします。

さも、私が知っていることを前提にしているような書き方は、えーと、なんというか、プレッシャーなので(苦笑)
そんなに万能じゃないですのよ。

他にも問い合わせに関して思うところがありましたら、こちらも随時改編させていただきたいと思います。
以上、ご理解とご容赦をお願いいたします。

参考までに
【本部のサポート用メールアドレス】
support@javitamail.com
(全公開サイトなので@を全角にさせていただいております。当然ですが、送信の際は@を半角に戻して送信をお願いいたします。)
直接確認が必要な質問はこちらへ。

日本語でも大丈夫ということですので、日本語でお書きください。
ひょっとして、アメリカ企業なので質問を遠慮されてしまう方がいるのでしょうかね?
メンバーの方は、メンバー番号など、登録情報を詳しく書くとスムーズと聞きました。

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参考2
トップページにも記述してある注意事項関連併せてご理解お願いします。
【最後に・注意事項など】
質問など、気になる点は何でもお気軽に!
右のメールフォームからお願いします。コメントでも可
**メールフォームからご連絡の際、当方のお返事は
ヤフーメール【ryilltoryia(アットマーク)ヤフー.co.jp】で行います。
他会社の方、同じくフリーアドレスの方、迷惑フォルダなども確認をお願いいたします。

携帯メール等、受信設定をされている方は、
ヤフーからのメール、パソコンからのメールなど、一定条件の許可を行う・制限解除をする
上記アドレスを一時的にアドレス帳に登録いただく
などの対策をお願いいたします。

2011年11月追記
このブログはあくまで管理者個人のブログです。
管理者もメンバーにすぎません。
JAVITA運営者とはメンバー登録をしているという以外関係がありません。
なので、代わりに登録してくれ、解約してくれと言った問いというかお願い・要望にはお答えできかねますのであらかじめご了承ください。
登録方法・解約方法がわからない、どこで申し込んだらいいのかわからない
その方法を教えて欲しいという形でにお質問をお願いします。
あくまで1メンバーに対して行うということをお忘れなく。

数日待っても届かない場合は再度ご連絡をお願いいたします。
再度ご連絡を頂いた場合・また、こちらのメールが送信できない場合には、当ブログ内(下記ページ)にも回答を記入しますので、来ない場合は参照下さい。(1回目の質問に対しては、メールのお返事のみ)

メール不通に関する連絡用ページ
http://javitaryc.atgj.net/Category/9/
サンプル請求・各種問い合わせをを行った方で、連絡の無い方は上記ページをご確認ください。
(サンプル請求の方にも、発送完了のご連絡など、メール送信を行っています。来ていない場合はご確認ください。)
メールアドレスが間違っているか、当方からのメールが許可されていないと思われます。
上記ページのコメント欄、もしくはメールフォームから、再度ご連絡をお願いいたします。


購入は右サイドのリンクよりどうぞ!
また、下記情報もぜひご活用ください(無い場合はブログ内検索やお問い合わせでも可)。
登録に関することはこちらから
http://javitaryc.atgj.net/Category/1/

登録後のアレコレはこちらに
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トップページ
(総合目次・サンプル・サポート・他案内などもこちら)
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JAVITTA問い合わせに関する注意事項

最近、JAVITAへの問い合わせなのかなんなのか、よく解らない連絡を戴きます。
もちろん、ちゃんとしている方の方が多いのですが、どうにもこうにも、こちらが消化不良を起してしますので注意書きを。

フォームの入力項目について
サンプル請求の場合
質問がある場合


の3点に付いて記載させていただきます。
おそらく、他の方や企業へ問い合わせする際にも、普通に行うことだと思いますので、
普通の方はお気軽に見ていってください。


フォームの入力項目について

フォ-ムの各項目について説明です。
お名前:貴方のお名前です。
問い合わせ時は本名でなくても構いません。サンプル請求されたい場合も、お返事の中で教えていただければ、この段階ではニックネームなどで構いません。
また、既にメンバーである場合は、登録名でご連絡くだされば幸いです。
特に当方のダウンライン様である場合ですね。

メールアドレス:返事を送って欲しい貴方のアドレスです。
必須入力です。お間違いのないようお願いします。
フリーメール使用の際は、迷惑フォルダもご確認を。また、当方のアドレス(トップに記載)を受信できるように問い合わせ前に設定をお願いします。

URL:メールアドレスの入力が必須ですが、たとえば、返事はお持ちのサイトにお願いしたいという場合はこちらに記入してください。本文にも一言その旨お願いします。

件名及び本文:ご連絡なさりたい内容です。

確認はいただけましたか?
このページの注意事項をご確認戴けたかどうかの確認です。
コピーペーストでも直接入力でも構いませんので
「おいしいコーヒー」
と入力をお願いいたします。
(「」不要、もちろん赤字・太字で入力など文字の編集をする必要もありません。)

いや、以前ははいとかでもおkにしていたのですが、
確認いただけたか?なんて質問にしたら、見ていない方も回答できるよなと(苦笑)
お手数ですがお願いしますね。


サンプル請求いただく場合の注意事項

サンプル請求いただける場合は、以下の点ご注意下さい。
当然ですが件名もしくは本文にサンプル請求である旨をお願いします。

住所などは、個人情報が気になる場合は当方からの確認メ-ルを受け取っていただいてからでも構いません。
メール送信が出来たかどうかの確認のために、請求があったあと、当方のアドレスから送信しますので。
その返信、メ-ルが届いたということの確認に併せて、住所などもご連絡いただければと思います。


質問がある場合

サンプル請求の方も一応ご確認下さい。

送信された際には、以下の内容を理解・了承している、
以下の作業は行っているということを前提として当方は応対させていただきます。


○質問内容は明確ですか?
何が聞きたいのかすら読み取れないことがあります。
詳しくはメールでのやり取りの中ででも構いませんが、どういうことを伺いたいのか明確にお願いいたします。
本文が長くなっても構いませんので。


○貴方が対応していただきたいことは記載していますか?
現状だけを書くというのも、私はどうかと思うのです。
現状だけ言われても、へえそう。という感じです。
解決できるかどうかがわかればいいのか、実際にこちらで解決して欲しいのか。
解決の方法を教えて欲しいのか。


○アップラインさんに相談はされましたか?
ダウンラインさんであれば、直接私のアドレスに送ると思うので、
おそらく疑問があり、ネット上で検索など調査をされて、当ブログを見つけられた方が多いと思います。
なのでおそらく、貴方をJAVITAに紹介した方がいるはずです。
ログインページのアカウントにエンローラーというのがあると思います。
今は日本語表示が出来るので、紹介など、解りやすい言葉になっているかと思いますが。
そちらに、その方のメ-ルアドレスも書いてありますから、そちらへ問い合わせもして見ましょう。


○当方のブログの他の記事も確認しましたか?
ネットで検索をかけた、そもそも質問がある。
この時点で、貴方は自分でも調べる方だと信じています。
なので、質問の前には、当方のページもいろいろ見たはずですが・・・
どうでしょう?ある程度は記載していると思います。
見たけど解らない、このページだと思うのだけれど、詳しく知りたい。
そういう質問でも受け付けておりますので、ぜひ。


○当方はJAVITAそのものではありません。
最近、富に多いのです。
私は貴方と同じJAVITAの購入メンバーです。
紹介活動をしているだけの、只のアフィリエイターです。
このブログ、企業のものと見間違うような、そんなに秀逸ですか?(笑)
ですので、JAVITAに直接問い合わせなければなれないような質問内容は回答できません。

登録してください・解約してください・確認してください

そういったことは、貴方はできないのでこうして質問しているわけですが、私にもできるわけがありません。
私ってそんなに万能っぽいですか?(笑)
回答できるのは、たとえば私は購入する時にどうしたのかなど、私個人の場合やメンバー視点での話、
行為そのものではなく、その方法に対してでした差し上げられます・・・
JAVITAへの問い合わせに関しては、このカテゴリ内の記事でもいくつか触れていると思いますのでそれらを参照してください。


というように、以上のことに関してご理解とご了承の上で問い合わせはお願いします。
別のページなどでも記載しているのですが、なぜかご理解いただけていない方がいます。
どこでも変な人とはいるものですが。さてさて。

逆に解りにくいなどありましたらご指摘ください。
こういう質問って回答できる?本部に問い合わせた方がいい質問なの?
とかでも歓迎します。
愚痴ですが、メールやネット、そもそも機械が苦手なのか、高齢の方なのか、日本語の文章と言う時点でおかしい方がいましてですね。積極的に知ろうというのは良いのですけれども・・・
マナーというほど偉くも無いですが、普通の質問ですらないものを戴いたことがありまして(苦笑)
カスタマーセンターの人って本当に偉いですね。とか。

以上、よろしくお願いいたします。


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JAVITA質問:中島様引き落としの件

届かない方へのということなんですが、一応早めにあげておきます。
件名の通り、引き落としと解約に関しての記事なので、これから質問をという方もごらんください。

 
中島ゆうこ様
上記ブログを書いています、同じく購入メンバーの臼井と申します。
 
下記の内容でご連絡いただきました。
[ 名前(必須) ]
中島・・・

[ メールアドレス(必須) ]

[ 件名 ]
引き落としの件

[ 本文(大) ]
1月末で退会届をだしたとおもうのですが、3月分として3月27日にこうざから引き落としのつうちがきております。

退会届はじゅりされていないのでしょうか?至急調べていただきたくおねがいいたします。
 
 
 
早速お返事ですが、当方から逆に確認したいことがございます。
 
退会届を出したとのことですが、なぜ、届けを出したところに直接ご連絡なさらないのですか?
調べていただくのもそちらへお願いすべきではないのでしょうか。
まずはそこからだと思うのですが(汗)
 
また、当方が直接調べるということは不可能です。
ブログに書いてあるのでご存知かも知れませんが、当方、JAVITAの社員で はありません。
多分言葉のあや、簡潔にいた結果などだと思うのですが、一応。
 
当方が出来るのは、調べるところ、つまりJAVITAに聞いてみるということぐらいです。
しかしそれも、上に戻りますが、中島様退会届出されたということで、同じ連絡先にといあわせすれば良いと思うのですが。
 
 
その上で気になるのが、本当にJAVITAに退会届を出されたのかどうかということです。
私が存じているのは、JAVITAへメールで購入停止の旨を伝えるというものです。
他の方法でしょうか?でも、電話などでしたら確認はその場で取れると思いますし。
・・・そもそも、解約完了という通知はもらったのでしょうか?
 
他 の方法で思いつくのは、あなたの紹介者さんにお願いしたということです。
その場合でも、その方に直接確認をとれるはずですし、経緯としても書かれていませんから、違うのでしょうか。
 
また、1月末に届けを出したとのことですが、2月分はどうなりましたか?
1月中に受理されて、2月分は購入にならなかったのに、3月分が来たということでしょうか?
あるいは、受理は2月になったので、2月分までは購入したということなのでしょうか。
 
 
たくさん書いてしまいましたが、とりあえず、詳しい状況確認をお願いしたいです。
 
また、購入停止に関してのJAVITAアドレスは下記です。
メール返信では直接記載しましたが、一応こちらでは(アットマーク)と表示します。
問い合わせの際はもちろん半角の@に変換して送信してください。
 
JAVITAへ直接でありながら、上記以外へ連絡したという場合は、
どなたから情報を得たのかわかりませんが、間違いのために受理されていない可能性が高いと思います。
上記へ改めて問い合わせしてください。日本語で大丈夫です。
 
よろしくお願いいたします。
 
ここまでがお返事です。


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